発送遅延率（LDR）

2026/06/29

適用対象：日本

発送遅延率（LDR）とは？

発送遅延率（LDR）とは、過去7暦日における全注文のうち、適用される物流モデルに基づくフルフィルメントSLAを満たさなかった注文の割合を指します。

セラーによる発送：すべての注文は、注文日から2営業日以内の23:59までに「集荷待ち（Awaiting Collection）」ステータスへ更新される必要があります。非営業日に注文された場合は、注文日後2営業日目の23:59までに「集荷待ち（Awaiting Collection）」ステータスへ更新される必要があります。
Tiktokによる発送 (Haya-Ship):：すべての注文は、注文日から3営業日以内の23:59までに「発送済み（Shipped）」ステータスへ更新される必要があります。非営業日に注文された場合は、注文日後3営業日目の23:59までに「発送済み（Shipped）」ステータスへ更新される必要があります。

❗ 発送遅延率（LDR）は4%未満に維持することを推奨します。

LDRはセラーセンターの「ショップの健全性」セクションにあります。

非営業日および祝祭日はLDRの計算には含まれません。

遅延注文の多さに応じて、強制措置が取られる可能性があります。

注文量の制限は以下のように適用される可能性があります：

LDRが50％以上の場合 -> 1日の平均注文数量の50％までしか販売できません

セラーセンターで注文ステータスを更新する前に、追跡番号や宅配業者などの配送詳細情報が正確であることを確認してください

これらのガイドラインに違反していることが判明した場合は、アカウントに対して強制措置が取られる可能性があります。違反が繰り返された場合、より重い罰則が課されますのでご注意ください。

詳細については、販売者パフォーマンス評価ポリシーおよび販売者利用規約をご覧ください。対応措置が誤って行われたと思われる場合は、セラーセンター経由で異議申し立てを行ってください。詳細については、Seller Appeal Guidelines（販売者の不服申し立てガイドライン）の記事をご覧ください。